龍馬伝（最終回）、「志」と「行動」

とうとう終わっちゃいましたね。

今回の大河ドラマには結構はまってしまいました。

ちょっと前に書き込んだ、左脳（理論、理屈）か右脳（感覚、感情）かっていうと、右脳で見た大河ドラマでした。

自分自身が高知に住んだ経験があるかもしれませんが、途中からはかなり感情移入して見てたんでしょうね。

それぞれの登場人物を見ながら、「この人は何を考え、どんな思いでいたんだろう？」って、勝手に想像を膨らませていました。

龍馬伝公式ホームページ（http://www9.nhk.or.jp/ryomaden/topics/30_interview/index.html）の福山雅治ラストメッセージにもありますが、キーワードとして「志」と「行動」が印象に残りました。

自分に置き換えてみると、まだまだ出来ていないことばかりです。

一歩ずつ、一つずつ「志」と「行動」を高めていきたいと感じました。

事業計画の立て方と経営改善策（魚津商工会議所主催セミナー）

１１／２２（月）の魚津商工会議所主催の「事業計画の立て方と経営改善策」セミナーに参加しました。

経営に対する考え方、事業計画の組み立て方等を勉強させていただきました。

その中で、事業計画とは直接関係のないことですが、お客様の心理を考える上で印象に残ったキーワードがあったので紹介します。

①「価格で勝負」よりも「サービスで勝負」
↓
お客様は、製品の不具合は少しなら許してくれるが、サービスの悪さは決して許してくれない。

②「客観的一番」よりも「主観的一番」
↓
お客様は、どの会社の商品を一番だと思うかを自分の主観的基準で決める。

③「コンピュータ」よりも「ハート」
↓
お客様は、特別に扱われることが好き。お客様に喜んでいただくには、お客様は特別だよを、まめに実践すること。

よく言われる、感動につながることですよね。

人は理屈では動かない。

「理動」って言葉はないですよね。

感じて動くから「感動」なんですよね。

もっと仲良くしておけばよかった・・・

今日、取引先の代理店さんとお話しをしていた時にお聞きした言葉です。

その方は以前、運送会社で車両管理や自動車事故が起こった時の相手方との交渉の窓口担当をされていたそうです。

もう２０年以上も前の事ですが、その当時のことで今も忘れる事が出来ない言葉がタイトルの言葉です。

その言葉は、小学２年生の弟を交通事故で亡くした、小学４年生のお兄ちゃんが、告別式の時に当時、加害者側の窓口担当者をしていたその方に発した言葉だそうです。

「おじちゃん、こんなに早く弟と別れるのだったら、もっと弟と仲良くしておけばよかった」

僕が勤める会社は自動車保険を始めとする保険を扱っている会社です。

万が一の時のために保険で備える。

万が一の時には保険で被害者への償いをしたり、自分の損害を補うという役目を担っています。

けど、この言葉のような感情に対しては、どんなに高額な保険を準備したとしても補う事は出来ません。

せめてもということで、金銭的な補いしか出来ません。

今でも年間5,000人ほどの人が、交通事故で命を落としています。

交通事故がないことを願い、思いを強くした言葉でした。

おねだりメール おねだりサイト

先日の日経ＭＪの記事です。

女性が自分の欲しい商品を、男性に「おねだりメール」を送って買ってもらうってのが流行っている？とのことです。
↓
http://www.fallinstar.org/2009/05/80triumph.html

女性用下着のTriumphのショッピングサイトが代表的だそうです。
↓
http://shop.triumphjapan.com/index.html

その他にも、おねだりサイトがありますね。
↓
http://www.bridaldiamond.co.jp/onedari/info.html
http://www.kauno.jp/index.php?page=onedari

おねだりされる男性の心理をついていますね。

「おねだり」って言葉、ネーミングがいいですよね。

おねだりされる側からすると悪い気はしませんよね。

こういったことにも「女性いきいき」、「女性活躍」、「女性上位」が現れていますね。

海外旅行中に戦争に巻き込まれたらどうなるの？

またまた大変なニュースが飛び込んできましたね。

北朝鮮による韓国・延坪島への砲撃ですが、改めて気付いたのは朝鮮戦争は休戦状態で、戦争は終わってなかったんですね。

知らないって怖いですね。

日本企業も韓国への出張を自粛する動きが出ていますね。

一方で、羽田空港の国際化に伴い、年末年始の海外旅行は尖閣諸島問題の中国を除いては、予約が好調のようですね。

しかし、今回の北朝鮮と韓国の問題で、韓国への旅行も影響を受けるのでしょうね。

ところで、皆さん海外旅行の際は、海外旅行保険を契約するかと思いますが、今回のような事態に巻き込まれたらどうなんでしょうかね？

僕が勤める会社の海外旅行総合保険で調べてみました。

補償項目も沢山ありますが、ケガを負い入院や通院した場合や、不幸にも亡くなった場合についての話に絞ります。

戦争の場合は保険金のお支払いの対象になりません（いわゆる免責事項です）。

戦争には、外国の武力行使、革命、政権奪取、内乱、武装反乱も含まれます。

一方、テロや暴動は保険金のお支払いの対象になります。

今回の北朝鮮、韓国の場合は戦争、外国の武力行使に該当しますね。

海外旅行傷害保険には「条件付戦争危険補償特約」ってのがありますが、実際には引受はお断りしているようです。

何が起こるかわからないから、保険は必要なものですが、危ないところには近づかないのが一番ですね。

海外に行くと環境も変わるから、体調を崩したりする事もありますよね。

ご存知のとおり海外で病院にかかると、思いがけない高額を請求されるケースもあります。
↓
http://allabout.co.jp/finance/gc/13189/

年末年始に海外旅行を予定されている方は、海外旅行保険の準備をお忘れなく・・・

男飯

単身赴任生活なんですが、最近自炊をほとんどしていませんでした。

今日は、気分転換も兼ねて自宅で料理をしました。

さしずめ、今流行の「男飯」ってとこですかね。

で、何を作ったかって・・・

あれ、あれですよ・・・

最近コマーシャルで気になっていたあれ・・・

シーチキンと白菜の鍋です。
↓
http://www.hagoromofoods.co.jp/recipe/hakusai_nabe/

簡単に出来そうなんで、具材を買って・・・

けど、失敗した時のために保険？もかけておきました。

白菜とシーチキン、そしてシーチキンの汁で始めました。

ところが火が強すぎたのか、何か焦げ臭くなり、何やら怪しい雰囲気に・・・

そこで、保険をかけていたキムチ鍋の素を投入！

豚肉、豆腐、キムチを入れて、急遽キムチ鍋に方向転換。

最後はお決まりの中華麺を入れて、一件落着。

シーチキンと白菜鍋は再度挑戦します。

挑戦するほどのことではないか・・・

課長！イキイキ働いていますか？（NHK クローズアップ現代）

今日の19:30から放送がありました。
↓
http://cgi4.nhk.or.jp/gendai/kiroku/detail.cgi?content_id=2968

放送の中に私が勤める会社の課長が取り上げられていました。

自分と同じ立場の話ですので、自分に置き換えて見ました。

私が勤める会社の西宮支社の朝礼？風景が出ていましたが、一人一人の表情に「若々しさ」、「活き活き感」が感じられなかったのは僕だけでしょうか？

テレビカメラが入っているから、緊張しているのを割り引いたとしても・・・

また、別の会社では営業課長が常務に毎朝、業績報告をしているのでですが、その常務の言葉（アドバイス？）に・・・

「もっとガンガン強くやって欲しい。リーダーシップを発揮しないと部下はついてこない」

というコメントがありました。

「リーダーシップの発揮」は分かるのですが、「もっとガンガン強くやって欲しい」と言う言葉に違和感を覚えます。

また、私が勤める会社の多面観察（部下が上司を評価する）では「多面評価は仕事のやり方の評価であり、人格の評価ではない」と・・・

言ってることは分かるのですが、私自身は仕事と人格を分けて考える事が素直に出来ません。

人格は仕事に大きな影響を与えると考えていますので、多面評価でマイナスの部分があると、自分の人格とオーバーラップさせてしまいます。

とは言っても、「仕事を通じて人格形成をさせてもらっている」と、前向きに考えています。

最後に解説者の方がおっしゃっていましたが、このように厳しい環境にさらされている課長をどうするのか？という事で、「課長一人に負わせない」とありました。

課長に対しても、相談できる環境や、メンタルケアをするとか、そういった環境整備が必要といっていました。

ある意味、こういった環境があれば良いかと思いますが、課長とは「一国一城の主」とか「現場の責任者」という立場では、なかなか弱音は吐けないですよね。

だって、上（上司）に対しては「弱音」だとか「自分の弱いところは見せられない」って感情が働きます。

これがまだまだ「昭和の課長」を引きずっているのですかね・・・

自分をまだまださらけ出していないのですかね・・・

自己開示ができていないのですかね・・・

自己開示ができていなから、職場はオープンな雰囲気にならず、部下も心を開けないのですかね・・・

まだまだ修行の道のりは長いです。