2012年11月19日月曜日

「お礼状」に思う

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１０月から新たな環境で仕事をするようになり、初めて会うお客様には、手書きのお礼状（ハガキ）を書くようにしています。 以前から、やろうとは思っていましたが、習慣化しておらず、今回の環境変化が良いきっかけになりました。 １ヶ月ほど続けて、今思うこと。 お礼状は、お客様への...
2012年11月7日水曜日

姿勢　～心と身体～

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魚津でお世話になった南塚さんから常々言われていた言葉。 「姿勢」が大切。 姿勢には、「心の姿勢」と「身体の姿勢」がありますが、最近、身体の面ですが、いろいろ意識してます。 一つは、歩く姿勢。 正しい姿勢で歩くことを意識しすると、自分は、ほとんど右足で歩いていること...
2012年11月4日日曜日

情報とは？　～漢字からの考察～

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先日、とある会議に参加していて、「情報提供」ということが話題になりました。 社員が情報をもっていない、とか、取引先・顧客に情報が伝わっていない、とか。 うーん、情報って何でしょうか？ こちらが有益な情報と思っていても、相手が有益と思っていなければ、情報とは言えないです...
2012年10月29日月曜日

AKB４８が支持されるワケ（理由）

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先日の投稿に続き、兄弟子から教えていただいたことです。 AKB４８のメンバーの名前もい言えない自分なので、詳しくは論じることが出来ませんが・・・ なぜ、彼女たちが支持されるのか？人気があるのか？は諸説いろいろあるかと思いますが・・・ 決して完成された美形揃...
2012年10月27日土曜日

「顧客」とは？「一軒」とは？　～漢字（日本語）の奥深さ～

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昨日、会社の同僚（兄弟子？）と酒を交わしながら、教えてもらったこと。 漢字の持っている意味は奥が深いという話。 例えば「顧客」とい漢字。 「客」は、「うかんむり（家）」の「各々」。 「顧」は、「目をかける」という意味。 「顧」のつくりは「頁（ページ）」の意味。...
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2012年10月13日土曜日

学習効果を高めるコツ

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今日参加したセミナーで主催者から教えていただいた、セミナーに参加する心構えと、学習効果を高めるコツです。 一言でいうと、「インプットしたものを、即アウトプットする」ということです。 ややもすると、インプット（聞くこと、見ること）だけで満足しがちですが、アウトプッ...
2012年10月11日木曜日

再会（偶然なのか、運命なのか）

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何という偶然、運命でしょうか（大袈裟ですが、僕は運命だと感じました）。 ジャパン保険サービス出向後の新任者研修の初日の朝、宿泊先のホテルのロビーでの出来事でした。 出社のためにエレベーターから降りたら、見覚えのある顔が・・・   以前大変お世話になった、高知...