いろいろアイデアを実行していますね→10代の子どもの運転に不安がある親向けに、保険会社が車載カメラを提供

先日のブログで「Nike+iPod Sport Kit」の技術を使った安全運転アドバイス等のサービスの話をしましたが・・・
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http://mikan-no-kokoro.blogspot.com/2011/01/blog-post_25.html

やはりというのは大げさですが、アメリカではいろいろアイデアを実行していますね。
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http://gigazine.net/news/20110126_drivecam_to_keep_reckless_teens_in_check/

保険会社として何を提供するかですよね。

いろんな補償（特約？）を開発して、事故（万が一）に対応するという発想から、「事故を起こさないのが最高の幸せ」という発想で、サービスを提供するという発想を実行したいですよね。

車を運転する子供を持つ親として、いいサービスだと思います。

iPadでＰＣを遠隔操作

知ってる人は知ってるんでしょうが、自分的には結構衝撃的な発見！

iPadでＰＣを遠隔操作できるんです。

ＰＣはWindowsでもOKなんです。

いろんなアプリがあるようですが、僕はTeamViewerというアプリで試してみました。
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http://plusd.itmedia.co.jp/mobile/articles/1007/20/news092.html

設定にはちょっと手間取りましたが、何とかできました。

商用以外の利用であれば無料のアプリです。

これを使えば、うちの会社で躍起になっている〇〇Naviってのも、外出先でiPadを使って操作、手続きができるはずですよね。

〇〇Naviでの動作確認はしていませんが、今度試してみようっと・・・

ランニングしながら・・・

昨日のブログの続きってことではないですが・・・

「Nike+iPod Sport Kit」の技術って他にも使えそう・・・

僕はiPodで使っているのですが、iPhoneでも同じ機能が使えます。

センサーの入ったチップとiPhoneを使って、自動車と組み合わせれば、運転特性が分析できそう。

運転者の運転特性により、安全運転アドバイスや注意喚起って出来ないかなあ。

ハンドリングや急停止・急発進等の特徴がデータ化できそうですよね。

また、ハンドルの動きによる居眠り警告。

こういった機能は一部、高級車には装備されていますが、安く開発・導入できそうかなって思いますし、自動車を選ばず使えそうです。

このデータを保険会社に転送すると、保険会社が分析し、運転者に安全運転アドバイス、メッセージ等をフィードバック。

また、データ分析内容により、保険料割引サービスがある。

これって話が飛躍しすぎかな・・・

半年ぶりのランニング再開

半年ぶりにランニングを再開しました。

半年前までは１年ちょっと続けて、フルマラソン完走の目標も達成し、これからも続けようと誓ったはずだったのに・・・

去年の夏の暑さに負けてしまい、涼しくなったら再開しようと思いつつもできずにいました。

ストレス解消、気分転換、体力回復を目指して再開です。

やっぱり、夢は息子と一緒にホノルルマラソンを走ることです。

で、今回は「Nike+iPod Sport Kit」という新兵器を導入です。

アップルサイト
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http://www.apple.com/jp/ipod/nike/

Nike Runningサイト
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http://nikerunning.nike.com/nikeos/p/nikeplus/ja_JP/what_is_nike_plus

何かないとはじめられないもので・・・

形から入るタイプです。

これと一緒にiTunesから、ランニング用の音楽をダウンロードして、これで準備OK！

これって結構優れものですね。

iPod nanoで音楽を聴きながらランニングすると、シューズにセットしたチップから、iPodにランニングデータが蓄積され、ランニング終了後、iPodをパソコンに接続すると、ランニングデータが転送されるという代物。

Nike Runningサイトではゴール設定もでき、モチベーションアップ、維持もできそうです。

では、息子とのホノルルマラソン完走を目指して頑張ります。

話は変わりますが、こういった技術や、サービスって新しいマーケットやニーズを作っていますよね。

この技術って保険業界でも活用する方法があるかと思いますが、みなさんどう感じます。

この続きは改めて・・・

「お客様の声」から「お客様接点の強化」へ

昨今、自動車保険の収支悪化に伴い、大手損害保険会社の自動車保険料の値上げがニュースにも取り上げれています。

先日、とある代理店さんとの会話で、お客様からこんな声（メール）が来たと、見せていただきました。

その代理店は企業グループの従業員を主たるマーケットとしている代理店ですが、その声（メール）の要旨は以下の通りです。

①自動車保険の更新案内が届いたが、保険料の料率改定は安全装置等の割引廃止などにより前年度と同条件でも保険料が値上がりするが、なぜ改定されたのか、なぜ廃止されたか知りたい。

②具体的に自分の条件で値上がりした分の詳細な内訳が知りたい。

③２０１０年４月に改定されたそうだが、そんな案内はなかった。

④運転の年齢条件がひとつ上の年齢枠になったときでも、一切連絡はなく、あくまで自己申告のようで、だいぶ後に自分で気づき、無駄に保険料を払ってしまったのを覚えている。

⑤大企業だからといって、業務処理だけではなく、親身になって定期的なアナウンス等をしてほしい。

この代理店さんは、保険会社からの満期案内だけでなく、独自に案内を送り、保険料改定等の情報についても説明チラシを同封しています。

けど、お客様の声（反応）はこのようなものでした。

保険料の改定の理由については、特に事故を起こしていないお客様に説明するのは、かなり難しいことだと思いますが、こういう声（不満）になる前に、できることがあるのではないかと思いました。

①保険料や商品の改定があったときは、その時に案内（お知らせ）をする。満期時の案内ではタイムリーではないかも・・・

②年齢条件等の変更の可能性があるときは、代理店から案内をする。

という行動ではないでしょうか？

では、この行動を可能にするには何が必要でしょうか？

みなさん、お分かりですよね。

①家族情報（含む生年月日）

②メールアドレス

ですよね。

契約者本人の生年月日は申込書の項目に入っていますが、家族情報まではというと、まだまだではないでしょうか？

メールアドレスの収集もまだまだではないでしょうか？

メールアドレスは、お客様への情報提供のタイムリー性、コスト面からも、ますますこれから重要になると思います。

メールっていうと、楽をしているとか、face to fase じゃないとかいう人が、まだまだいますが、タイムリー性では面談（リアルコンタクト）を補うという意味で武器になりますよね。

ご興味ある方は、こちらのホームページを参考にどうぞ・・・
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http://mailcontact.jp/

エコと安全→自転車運転、頭守ろう 米系メーカーがヘルメット配布

僕は自転車は滅多に使いませんが、自動車を運転していると、自転車に近づくと危ないなって感じることが多くなりました。

特に高齢者の自転車利用って多いですよね。

自転車の事故で亡くなる人の６割が頭部を打っているのに、ヘルメットを着用している人は１割に満たないという現実。

エコで自転車の利用が見直されている世の中で、放っておけないことですよね。

ヘルメットをかぶらない理由は、、「面倒」「暑い」「髪形が崩れる」「格好悪い」が大半だそうです。

米スペシャライズド社の日本法人がヘルメットを無料配布しているとのこと。

エコの意識は高まっているけど、安全意識ってまだまだ根付いていないかなと感じます。

ヘルメットを普及するためには、まず使ってもらうことが大切ですよね。

使ってみると、「意外に格好がいいと」なるかも・・・

損害保険業界では、自動車保険の損害率が悪化し、保険料アップの動きがあります。

自転車用のヘルメットを普及させるのも、損害率改善の一つの方法かもしれませんね。

http://www.asahi.com/national/update/0117/TKY201101170191.html

心遣いの言葉

今日は取引先のスキー旅行に参加させていただき、赤倉に行ってきました。
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http://www.akr-ski.com/

スキー旅行は今日明日と一泊二日なんですが、僕は明日仕事ですので、一人日帰りとなりました。

日本全国が寒波に覆われ、現地も大雪。魚津までの無事帰れるかどうか不安な中の、帰り道での出来事。

赤倉から直江津までバスで移動中に、取引先の方から携帯に入電。

「無事バスに乗れた？順調に走ってる？」
「直江津について電車に乗れたら、電話してね。」

の言葉。

心配してくれてるんだな～、と嬉しくなりました。

その後は、当然のことながら、直江津で電車に乗った時と、魚津に着いた時には、僕から電話報告をせていただきました。

こういった言葉、行動が自然にできる人って素晴らしいですよね。

自分も見習いたいと感じた出来事でした。