2014年6月18日水曜日

外観のハードル下げる看板　　～日経ＭＪ「招客招福の法則」2014年6月18日～

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先日、横浜でのセミナーで久しぶりにお会いする方から、「ミカンのココロ、楽しみにしていますよ！」と一言。 嬉しい反面、最近投稿をさぼっていたので、ちょっと恥ずかしいやら・・・ やはり、継続することが大切ですね。 ということではありませんが、久しぶりの投稿です...
2014年5月26日月曜日

あくなきチャレンジ　～クリーニング師・古田武～　プロフェッショナル　仕事の流儀

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久しぶりに、プロフェッショナル　仕事の流儀　を見ました。 クリーニング師・古田武氏です。 クリーニングの仕事の凄さ、価値を感じさせられました。 古田氏の言葉に、クリーニング業だけなく、仕事＝プロフェッショナルとしての言葉を感じましたので 書き留めておきます。 ①...
2014年5月3日土曜日

熱い思い　～松山大学　平成24年 明治神宮大会出場にまつわるエピソード（能勢編）～

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先日、松山大学野球部時代の１期後輩にあたる能勢君と、食事をする機会があり、彼から１枚の文書をいただきました。 彼は現在、松山大学野球部のコーチを務めており、平成24年の明治神宮大会出場にまつわるエピソードをしたためたものです。 本人に了解をいただき、紹介させていただきます...
2014年4月7日月曜日

商売・サービスの広がり

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本日の日本経済新聞に「 損保ジャパンと日本興亜損保、クラウド参入 」とありました。 ↓ http://www.nikkei.com/paper/article/?ng=DGKDASGC0201H_T00C14A4NN7000 お客様への、商品・サービス提供の広がりをどの...
2014年3月26日水曜日

「死に筋」の思い込み 疑う　　～日経ＭＪ「招客招福の法則」2014年3月26日～

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「なぜ売れていないか？お客さんが買うと行動するには何が必要か？を考える。」 真剣に考えているか？と問われると、耳が痛いです。 ついつい有効？な手段や情報を待っていることが多く、自ら考え、自ら情報を取りに行き、自ら行動することがないのでは・・・？ こんなことを感じました...
2014年3月19日水曜日

絆育み生涯顧客増やす　　～日経ＭＪ「招客招福の法則」2014年3月19日～

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私が携わっている保険の仕事も、化粧品販売店の仕事も全く同じですね。 まさに、LTV（生涯顧客価値）の創造です。 ↓ http://goo.gl/LqIOPG 最近、LTVって言葉を、目や耳にする機会が少なくなっているような気がするのは私だけでしょうか？ 私の意識と...
2014年3月12日水曜日

チラシ　自分や店の歴史紹介　　～日経ＭＪ「招客招福の法則」2014年3月12日～

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「自分の思い」を伝えることの大切さを物語る事例ですね。 自己紹介、自分が大切にしているもの、なぜこの仕事をしているのか、自分の歴史、等々。 自分（自店）のことは、自分が思っているほど、相手（お客様）は知らない、という事実。 逆に、相手は自分のことを知りたがっているかも...