「分かりやすさ」と「面白さ」による「おもてなし」

6月18日の日経ＭＪの記事です。

画面の操作を実演したり、動画を使った視覚的な説明。

紙のパンフレットを廃止した「完全ペーパーレス」

ソフトバンク銀座店の取組。

こういった記事をみていると、好むと好まざるに関わらず、流れは見えてきますよね。

保険業界は、一般業界に比べると進化のスピードは遅いですよね。

これを逆手にとれば、こういった他業界の流れをを見て、保険業界で取り組めば、保険業界としては、先行メリットが享受できるということです。

でも、こう言っていられるのも今のうちです。

まだ間に合います。世の中の流れを見て、新しモノにどんどん取り組んでいきましょう。