生産者・市場結ぶメッセージ ～日経ＭＪ「招客招福の法則」2014年2月5日～

自分の仕事に対する「想い」は、自分が想っているほど、相手（お客さま）には伝わっていないものと感じています。

この想い、メッセージを伝え続けることにより、自分とお客さまの絆が深まりますよね。

農産物のパッケージに、生産者の顔（写真）やメッセージが入っているものを、よく見ます。

今日のコラムを読んでいた感じたのですが、メッセージはお客さまに伝えるためだけでなく、自分自身に対するメッセージ、例えば、「どんな思いで仕事をしているか？」「何に気をつけて仕事をしているか？」「何故、この仕事をしているか？」等を、自分に問いかけ、確認する作業でもあると感じました。

それが、「丁寧な仕事が信条」と書いた青果商の仕事が、シールを書くようになって以来、一層丁寧になったということに繋がるのでしょうね。