絆づくり ～日経ＭＪ「招客招福の法則」2013年3月28日～

毎度毎度ですが、日経ＭＪの連載コラム、「招客招福の法則」からシェアさせていただきます。

絆づくりは、効果が分かりにくく、顧客の変化に敏感になることと、継続力の重要性を話しています。

この話に出てくる贈答品店を例に、気付きとアイデアもメモしておきます。

【気付き】
①やっぱり、ニューズレターは必要で、これからも続けよう。
②次はイベントを開催しよう。

これらは、いずれも、「我が社を思い出してもらう」、「我が社に相談してみようと思ってもらう」、「我が社に行ってみようと思ってもらう」ための、きっかけ作りです。

このきっかけがないと、いくら良い商品、高度な知識・技術があっても始まりませね。

ニューズレターも、やっと４号です。

駆け出しですが続けます。

【アイデア】
イベントのアイデア。

隔月の開催かな？

イベントの中身としては、自分の強み、好きなことをテーマに。

保険屋がいきなり保険セミナーは芸がないかな？

ということを前提に、

①主婦対象⇒スマホを活用した、カンタン家計管理術
②こども（含む親）対象⇒はじめてのケータイ！上手に使うための講座
③高齢者対象⇒ＳＮＳを使った、お孫さんとのコミュニケーションアップ塾
④サービス業・小売業対象⇒ニューズレター＆Facebookページ活用による、お客様との絆づくり

というイメージかな？

全部自分でやるのではなく、その分野の得意な人材とコラボしたらいいですね。

そうしたら、「Win－Win」の関係を築くことができるかな？

以上、思いつくままに書き綴ったメモです。