駐車場サービスはコスト？ ～日経ＭＪ「招客招福の法則」2013年8月7日～

この記事を読んで、お世話になっている保険代理店さんのことを、ふと思い出しました。

この保険代理店さんは、地方都市（県庁所在地ではない）で営業をしています。

数年前に、自前の店舗を新築する際に、店舗のコンセプトとして、

①既存のお客さまが気軽に、沢山来ていただけるお店にしたい。
②地域の人が集まる場所にしたい。
③そのためには、２０台の駐車スペースが欲しい。

とのことにて、店舗を建築しました。

また、働く従業員（特に女性）が気持ちよく働くために、休憩室、トイレにはお金を掛けてもいい、とも言っていました。

コンセプトって大事ですよね。

自分の資源は限りがあるし、持っているものも、それぞれ違います。

だけど、誰にでも何かあるはずです。

自分の持っている資源（ハード、ソフト）で、お客さまに喜んでいただけるものは？というテーマでディスカッションするのもいいですね。